La Superintendencia de Transporte recientemente socializó con más de 80 empresarios del terrestre individual, mixto y especial del departamento del Meta en el foro ‘La Super Escucha a las Regiones’, llevado a cabo en la ciudad de Villavicencio.
Entre los temas que se socializaron están la transformación digital, supervisión inteligente, programas contra la ilegalidad y la informalidad, modelos de supervisión digital, y pólizas de responsabilidad civil contractual y extracontractual. (Más: TransMilenio tendrá cambios en todos sus portales, ¿de qué se trata?). En materia de PQRD, desde el año 2022 a al fecha, la entidad ha recibido 86 PQRDs (peticiones, quejas, reclamos y denuncias) que corresponden al transporte terrestre en el Meta, y 55 de ellas, son de la capital de este departamento. Esta cifra está compuesta de 41 casos en 2022, 23 en 2023 y 11 en lo corrido del 2024 a nivel departamental. (Lea: Wizeo cambia a Pluxee Flotas, la plataforma que promete ahorrar costos y tiempo).
Si se mira solamente las cifras en Villavicencio, se registraron 26 casos en 2022, 21 en 2023 y 8 en lo corrido de este 2024. (Además: ¿Chao pregoneo? Supertransporte busca que viajeros compren sus tiquetes en terminales). La afectación en encomiendas, el incumplimiento de itinerarios, daños en equipaje, incremento de tarifas y afectación en entregas, han sido los principales motivos de inconformidades de los usuarios del transporte terrestre en la región.
